CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Mục đích thu thập thông tin

Hậu Trường Auto thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:

Cung cấp và quản lý các dịch vụ mua sắm, giao hàng, bảo hành, và hỗ trợ sau bán hàng.
Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, hoặc thông tin liên quan đến dịch vụ (nếu khách hàng đồng ý).
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

2. Loại thông tin được thu thập

Chúng tôi thu thập các thông tin sau:

Thông tin cá nhân: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng.
Thông tin đơn hàng: Lịch sử mua hàng, sản phẩm đã mua, thông tin thanh toán.
Thông tin sử dụng dịch vụ: Dữ liệu truy cập website, ứng dụng, hoặc các kênh bán hàng trực tuyến của Hậu Trường Auto (nếu có).

3. Phương thức thu thập thông tin

Thông tin được thu thập thông qua:

Các biểu mẫu đặt hàng, đăng ký, hoặc yêu cầu bảo hành tại cửa hàng hoặc trên website.
Giao tiếp trực tiếp với khách hàng qua email, điện thoại, hoặc các kênh liên lạc khác.
Cookie và công nghệ theo dõi khi khách hàng truy cập website hoặc ứng dụng của Hậu Trường Auto (nếu áp dụng).

4. Bảo vệ thông tin cá nhân

Biện pháp bảo mật: Hậu Trường Auto cam kết sử dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi truy cập trái phép, mất mát, hoặc lạm dụng.
Lưu trữ thông tin: Thông tin cá nhân được lưu trữ trong hệ thống bảo mật và chỉ được truy cập bởi nhân viên được ủy quyền.
Thời gian lưu trữ: Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

5. Chia sẻ thông tin

Hậu Trường Auto không bán, trao đổi, hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:
- Đối tác vận chuyển hoặc dịch vụ bảo hành được ủy quyền để thực hiện giao hàng hoặc hỗ trợ khách hàng.
- Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Mọi bên thứ ba nhận thông tin đều có nghĩa vụ tuân thủ các quy định bảo mật tương đương.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu xem, chỉnh sửa, hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
Từ chối nhận thông tin khuyến mãi hoặc tiếp thị từ Hậu Trường Auto.
Liên hệ trực tiếp qua email hoặc số điện thoại của Hậu Trường Auto để yêu cầu hỗ trợ liên quan đến thông tin cá nhân.

7. Sử dụng cookie (nếu có)

Hậu Trường Auto có thể sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng trên website, như lưu trữ tùy chọn cá nhân hoặc phân tích hành vi sử dụng.
Khách hàng có thể tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Hậu Trường Auto có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này để phù hợp với quy định pháp luật hoặc cải thiện dịch vụ.
Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website hoặc qua email đến khách hàng (nếu cần thiết).

9. Liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ:

Email: [Điền email liên hệ của Hậu Trường Auto]
Số điện thoại: [Điền số điện thoại liên hệ]
Địa chỉ: [Điền địa chỉ cửa hàng Hậu Trường Auto]

Cam kết của Hậu Trường Auto: Chúng tôi luôn đặt sự an toàn và quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu, đảm bảo thông tin cá nhân được bảo vệ và sử dụng đúng mục đích.

Trân trọng,
Hậu Trường Auto